三、智慧博物馆

　　（一）智慧博物馆的兴起

　　智慧博物馆是感知智慧与数字博物馆的结合，能够提供无人值守的智慧化管理和人性化服务。发展智慧博物馆可以在数字化的基础上把博物馆事业提升到新层次。

　　智慧博物馆重视更透彻的物件感知，利用任何可以随时随地测量、捕获和传递信息的设备、系统或流程，传递博物馆物质元素之间的状态变化，并促发系统适应性的改变；建立更加全面的互联互通，消灭信息孤岛，使人与人、人与物之间形成系统化的协同工作方式；在感知和互联互通的基础上形成深入的智能化运作体系，在数据基础和协同模式的支持下，获取更智能的洞察并付诸实践，进而创造新的价值。这种智慧化的博物馆模式，将传统实体博物馆和虚拟博物馆相融合，推进博物馆进入精细化的运作。

　　（二）信息技术支撑智慧博物馆的构建

　　通过物联网、互联网把大量信息汇集起来，把虚拟博物馆深入到家庭电视屏幕、手机屏幕中，成为大众随时可以汲取知识营养的水泵站，并满足观众个性化的观察需求。在实体博物馆内部，综合运用各种硬件设备，如集多种功能于一体的电子门票、导引观众和检索信息的电子触摸屏、配合展览说明的数字播放和投影、可供点播讲解的手持PDA、可以自助查询服务的电子阅览终端、可以人机交互包括非接触式交互的展示平台、数字特效影院、互联网上的展示和数字文化产品，实现观众在虚拟博物馆和实体博物馆之间的自由穿梭。

　　综合运用物品上的智慧标签和无线传输网络，通过后台定位管理系统的可视化管理界面向管理人员展示文物的位置和相关信息，实现管理人员实时对藏品当前信息的获取和监控，必要时对藏品非授权的移动进行报警。同时，在馆内必要装置安装固定的电标签阅读器以方便对可移动文物的出入管理。

　　参观预约是博物馆观众服务物联网应用的敲门砖，即提供博物馆门票、活动、导览租借等服务的线上/线下预约功能，做到客流削峰填谷，参观人群均匀分布，提高博物馆的吸引力和科学管理水平。观众预订成功后，通过短信平台或电子邮件将预订成功后生成的二维码发给用户和检票处。用户在检票处验票成功后即可入场参观。观众手持读写器，系统主动感应观众所在位置，传送所在展示区之文物的资料，介绍文物的相关信息，让参观选择游览项目时更有目的性。此外，将观众手机与智慧门票绑定，可以提供观众对博物馆展品对象关注引起的特殊需求，随时获取展示导航、随身向导、展品赏析、随身微博、纪念品导购、商情资料等个性化服务。