水景，很多园林里面都有，800块钱成本的客户，对水景要求特别高，要求有特色的水景旺财，当然成本做到这块，房价也会相应很高。600块钱这块，对水景的感觉是还行，一般。450，300成本的客户即使要（水景），也做不了，因为成本不支持。

　　包括我们对构筑物小品，植物绿化等其他的东西都进行了系统化的调查问卷，最后得出多少钱的标准，客户关注的是什么。

　　我们调查客户在园林中关注的东西以后应该怎么去用？来看一下这个行为习惯的调查问卷。这是华润开发以后华润物业的同事帮我们做的。每天拍老头，老太太带孩子做什么事情。总结出来包括有氧运动，活动场地，器械，阳光，避雨，聊天，下棋，麻将，睡觉，看书，观赏，采摘，种菜等这些关键词。事实证明有采摘的园子，更容易增加情趣感。还有陪父母和散步等事情。看完这些感觉是杂乱无章什么都有，那么什么东西是需要的，什么东西是不需要的呢？

　　我们从另外一个维度去考虑了这个问题，另外一个维度就是年龄。整个的园区，使用园林的主力人群是哪些？我们调查以后编织了表格，按年龄段分为，0-3岁，4-8岁，9-12岁，12-20岁，20-45岁，46-55岁，56-65岁。他们在园区中干什么？调查问卷最后形成一个庞大的表格，我们总结出来的词汇，基本上就是以下几个。

　　0-3岁，晒太阳，需要阳光，需要场地，需要室外家具，需要一些设施。4-8岁，需要太阳，场地，释放，需要让他有兴奋点的地方。就是要有一些可能稍微刺激一点的游戏，像带有探寻性质的，他们就会觉得很有意思。比如说小朋友玩捉迷藏的时候要有地方藏，不要一马平川没有隐藏的地方。9-12岁要场地，释放，探寻。有的住宅因为规划的问题，可能阳光不是特别的充足，所以我们在设计场地的时候，可以把阳光设计到真正需要阳光的这部分人。

　　调研结果非常有意思，我们是最悲催的人群。20—45岁年龄的人，都没有去过园林，但是每次调研的时候，都特别想表现自己。我们很纳闷，说你没去过园子，你的数据感受怎么来的？他们就会说，我听我爸说的，我听我儿子说的，非常的有趣。其实这种人有车库和电梯就行了，因为早出晚归，所以他在园林里的体验感非常差。

　　频繁使用的人群是这样的，0-3岁和46-55岁。这个调研以后，我们把跟甲方的调研结果结合起来，将成本敏感的东西，客户敏感的东西，以及客户体验敏感的东西进行结合，最后形成我们的园林标准，这就是增值服务的主要内容。

　　园林增值服务的初衷是合理扩大有效成本的作用，增进关怀体验，发挥园林价值的最大化，这就是我对这件事的主要认识。具体这些应该怎么执行？第一个例子说一下道路规划系统。道路规划系统，有车行道，人行道两部分，但是和园林表达有矛盾。首先说消防车道，报批一张图画完了，规范说了4米，转弯半径多少都是明明白白的，都是不能动的。但是对于这个，你说600-800块钱成本的景观还可以做一些，在路边找30公分，20公分的树种一下，树冠线搭一下，效果就不会显得那么空旷。但是300块钱的话，4米的路，配8-10公分的树做出的效果非常难受，再怎样景观效果也出不来。而且我们做客户调研的时候，发现这是客户的敏感点，他们对回家的路特别的敏感，觉得回家这条路如果很空旷的话，内心很不安全，觉得是开发商没花钱。其实还真没花钱。但是我们应该如何做，可以使他们免去这种感觉呢？

带塑胶跑道的园路

　　我们做了一个这样的设计，规划道路是4米，规划的时候可能是横平竖直的，但是我们做了转弯的调整，同时做了一套增值的东西。第一这边有塑胶跑道，4米规划路有1.5米塑胶跑道，变成2.5米的。你真正看到的是2.5米的感觉，旁边的塑胶跑道，刚才行为习惯说了，很多人喜欢晨跑，并且很多人都是在自己的园林中跑，这样跑起来就需要有一个跑道。跑道有两个作用，第一会有奔跑的感觉，鞋在上面比较舒服，第二跑道上面有标度，今天跑了几百米，一圈下来是多少米都有数字，因此使用率非常高。包括牙牙学语，或是刚学走路的小孩都喜欢在那上面玩。塑胶跑道便宜，对成本是很好的控制。如果这块有的项目还觉得宽，那可以在道路路旁设排水，两边各40公分的排水。这样在验收的时候不会有问题，我们就是打了一个小小的擦边球。