通过丰富文体活动疏导群体情绪

　　此外，对于社会心理的研究也是城市治理中需要引起重视的一项任务。城镇化导致大量人口聚集，不同的群体会产生不同的诉求，但在中国，这些诉求往往没有正常的表达机制，时常被压抑。现在通讯发达，交流便利，公众舆论在这样的背景下容易趋于非理性，在某些情况下，一个小火花便有可能引燃导火索，一个平常的事件便有可能触发到社会群体心理宣泄的“痛点”，进而形成大规模的群体性事件。这本来不是中国特有的问题，在世界城市化历史进程中算是必然现象，但问题是，此类问题在中国几乎从来没有被重视过。

　　回到杭州余杭的这次群体性事件上来，正是因为社会群体没有了正常宣泄情绪的渠道，才导致一件本可以通过理性表达、解决的事件在短时间内转变成了激烈的对抗行为。

　　其实一座城市积累了几十年的机制弊端、社会成见，在某一个时刻突然爆发是很合理的。就算一些城市没有爆发，也一定会有一个契合点，以另一个形式表现出来，如大型体育运动赛事、大型文化娱乐活动等。

　　所以，城市政府应及早正视这种宣泄的需求，积极、正面的对社会心理宣泄进行疏导。现在很多城市中有着大量低收入人口、外来人口和青年学生，不难看出，现在的城市并没有留出足够的空间给这些群体宣泄情绪。在这些人中建立情绪释放机制的任务十分紧迫，需要城市政府在未来城市的建设和发展过程中把整个城市的文化体育设施和各类娱乐活动丰富起来，给社会心理、群体情绪更多释放、宣泄的机会。