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白洋淀提档升级迎奥运

日期：2008-07-24 来源：河北日报作者：我要评论（）

随着北京奥运会的日益临近，国家5A级旅游景区白洋淀突出优势、展示特色，积极备战奥运旅游，从完善基础设施，提高旅游服务水平，挖掘旅游文化和重视景区宣传促销四个方面入手，力争把白洋淀打造成“生态休闲、娱乐健身”首选之地，促进白洋淀再上一个新台阶。

本着“突出特色、完善功能、满足需求”原则，白洋淀景区不断加强“食、住、行、游、购、娱”六要素整合配套。目前，已开发各类旅游纪念品21种。景区拥有宾馆、饭店300余家，日接待能力20000余人。在津保高速、引线、县城迎宾路设置专用旅游交通标牌16块。交通工具方面，夏有游艇，冬有冰床，辅以电瓶车、环保船、木船等交通工具，为景区增添了一道流动的风景线。景区内原有厕所均按照3星级以上标准进行了改造，并在此基础上建设了3座5星级旅游厕所和一座高科技、环保型流动旅游厕所，外观设计均体现了白洋淀特有的水乡风情。

白洋淀景区在管理服务上坚持重品牌、严管理的工作思路。一是严格服务培训。加强旅游管理人员、从业人员培训，结合奥运旅游工作实际，公开招聘了包括英语导游在内的导游队伍，聘请教授、专家围绕奥运旅游知识、礼节礼仪、历史文化、风土人情、外语应用和服务技能进行专项培训。二是注重细微服务。对旅游涉及的购票、游览、就餐住宿、娱乐等各个场所、环节、项目提供精细化服务。完善游客意见处理，从投诉电话记录到处理的各个环节，严格按照要求落实。三是加大业绩考核力度，对旅游管理人员、导游员、船工等从业人员每半年进行一次执业考评。

白洋淀景区把开发定位在文化挖掘上，以文化为“魂”，以“特”取胜。目前，共开发了渔人乐园、元妃荷园、休闲岛、异国风情园等8个精品景点。其中白洋淀文化苑是集历史、革命、民俗、生态四种文化于一体的文化观光景点。内建8处景观，是进行爱国主义教育、观赏水乡风情、度假休闲、餐饮娱乐的理想场所。

白洋淀景区紧紧把握“奥运旅游年”契机把加强宣传促销作为客源市场培育的重要手段。一是主体多元化。建立了“政企联手、部门联合、上下联动”的宣传促销机制。二是平台多样化。充分利用网络宣传、媒体宣传、旅行社宣传、节会宣传、交易洽谈活动宣传等多元化手段，最大限度提高了宣传覆盖面。三是市场多变化。坚持巩固现有市场，拓展周边市场，做大国内市场，开发国际市场，形成了遍布全国及国际的客源市场。

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