“花木淘宝网”的信用难题
[日期：2010-05-13] 来源：四川农村日报 作者：杨勇
发表评论(0)
打印
目前，在网上发布农产品供求信息已不新鲜，但要在农产品专业网站线上进行大宗货品的交易，你见过几次？
对网络交易来说，农产品是较特殊的商品，它标准化不强，保鲜性要求较高，总之，要在线上交易农产品，制约因素很多。
然而电脑走入千家万户，网购是大势所趋，农产品交易不能自闭门外……四川是全国的农产品供应大省，这一点引起了很多有识之士的思考。
去年交易额超过2000亿元的国内最大网上交易平台“淘宝网”，其运作模式广受关注。能否将“淘宝网”的模式移植到农产品交易上？我省花木生产基地成都市温江区去年底整合“温江‘三农’在线”和“温江花木商务网”，打造出国内首家“花木淘宝网”，这个“花木电子商务中心”一开花木网上交易先河。
吃螃蟹的“花木淘宝网”与以往的农产品网站有何不同？试运行半年后它的效果怎样？遭遇的最大难题是什么？
请看记者走访多日发回的独家报道——
经过夜雨的洗礼，花叶柳、金叶女贞、红叶石楠等色彩纷呈的树苗，把成都市温江区万春镇新河村妆扮得分外美丽。
“我们村苗木面积2000多亩，多是热销新品种，货根本不愁卖，今年很多家都卖了四五万元。”5月2日，谈起村民的苗木收入，万春新河彩叶地被专业合作社负责人李彬很是自豪。
新河村是“温江‘三农’在线”网站最早的用户，通过当地农发局在网上发布花木需求信息，进行基地介绍、产品宣传，“效果还不错，很多客户都是通过网上介绍同我们建立业务往来。”
“网上交易是好事，应该是以后花木交易的方向。”李彬的直觉比较敏锐，他透露当地年轻一代的花农，好多都买了笔记本电脑，通过无线上网，在网上拿订单。
然而，这个“温江‘三农’在线”只是一个展示平台，仅仅发布花木的供求信息。温江花木电子商务中心负责人汪勇说，一个展示花木产品的网站和一个能在网上进行交易的网站有质的区别。
质的区别在哪里？有业内人士介绍，能在线上交易的网站有第三方交易平台，它的出现大大推动交易量的增加。互联网上的数据显示：2003年，在网络第三方独立支付平台“支付宝”出现以前，国内网络市场交易的总规模不过10亿元。在“支付宝”等第三方交易平台的推动下，2009年，整个国内网络购物市场总规模达到2500亿元。
温江区意识到了这一点。他们在去年底参照“淘宝网”运作模式，整合“温江‘三农’在线”和“温江花木商务网”，加上第三方交易平台，打造出国内首家“花木电子商务中心”。
增信用
花木网添第三方交易平台
相对于过去两个重点用于信息发布和形象展示的网站，在汪勇看来，整合后的新网站除了页面丰富外，主要还具备了第三方交易平台，确实是升级版。
“所谓的‘第三方交易平台’，就像‘淘宝网’的‘支付宝’，它的功能是保障网络交易的安全——由买家将货款打到‘支付宝’账户，由‘支付宝’向卖家通知发货，买家收到商品确认后指令‘支付宝’将货款放于卖家，至此完成一笔网络交易。”汪勇介绍。
“我们的网站同样为买卖双方提供在线交易平台和交易认证、支付平台。”汪勇给记者演示，“买卖双方只要登录网站，在网页左上角注册成会员，通过审核后，即可进行企业展示、产品供求发布、销售交易等操作。”
记者试着登录了该网站，发现如果点击“买花木”这一栏，就会在页面右端出现线上交易的平台，如同“淘宝网”，同样具备“数字证书”等保障交易安全的辅助功能。
汪勇说：“为了这次升级，我们作了长达一年的准备，从花木的产业特点、农村生产现状等出发，结合电子商务特点，进行充分调研，最终决策实施。”
该商务中心董事长刘庆荣亲自参与调研，深入的了解给他很大触动：“花木行业发展空间很大，但由于生产交易方式还很传统，所以容易出现这样的局面——一边是有的产品供不应求，花贵如金不够销，一边是农民跟风很厉害，花贱如草卖不出去。”由此他反思，“花木市场出现大的波动，是因为市场信息对流不充分，缺乏综合、有效的现代化网络服务手段。”
网站升级的思路由此清晰：“不能搞单一网络交易建设，而应与花木产业各个环节，比如种植、销售、物流等环节结合起来；网站要与花木实体建设相结合、交易与配套服务相结合；网上交易与线下交易相结合。”
在当地政府的支持下，依托四川省电子商务平台、成都市电子商务公共服务平台等，温江区整合建立花木交易及展示平台、花木电子商务呼叫平台、花木交易平台、花木交易支付平台、花木交易物流平台等五个平台，以及基层工作站及信息采集体系、营销推广体系、宣传培训体系、花木产区及信贷投资担保服务体系、社团组织与平面媒体联动体系、花木行业交易标准化建设体系，目的只有一个，就是 “着力把新网站打造成一个集多种功能于一体的花木行业网上交易集散地。”
怕被骗
商家仍不习惯线上交易
半年过去，记者找到汪勇，打听“花木淘宝网”线上交易的客户量，汪勇没有直接回答。记者通过走访农户以及商家侧面打听，发现目前大多数人还是适应网上看信息，线下来交易。
不愿意进行线上交易的原因，众口一辞：网上的东西看不到摸不到，怕被骗。
增加第三方交易平台，就是为了保障信用，但为什么信用还是网络交易的瓶颈呢？
李彬说：“现在大家的操作手法是网上宣传报价，现场看货，给订金发货，货到付款。”
李彬认为，在他们村，网上交易的可行性很低，因为这里的客户来自近20个省市，人员比较杂，“即使是在线下交易，都是私人对私人、私人对中间商，我随时都要留心眼，还不用说上网，连人都看不到，咋敢相信他嘛？有这个第三方交易平台又怎么样？‘淘宝’上还不是有人被骗。”
要真正实现网上交易，李彬觉得“要双方信用度都很高才行，这需要长期合作建立的关系才可以。”
看好川内市场，从江苏过来的成都海林公司总经理赵永，在温江主要批发银杏，很多交易与新河村如出一辙：“一般是网上联系生意，客户过来现场看货、订货装车。交易一般都在线下进行。”
“买卖苗木，就需要到现场看货，看好货后直接给钱，不用在网上再去过一道钱，那样麻烦。”赵永说，“如果不到现场看货，当然在网上直接进行交易更方便。但我始终认为眼见为实，特别像大宗苗木买卖，还是谨慎点好。所以，我认为现在苗木在网上进行交易还不大现实，这应该有个宣传、适应的过程，也许大家多了解后就能够接受。”
四川建信景观园林有限公司主要从事绿化工程，每年要到生产基地去大量采购。公司总经理王治国坦言：“我过去也上过网找花木，但发现不少信息是过期的，一些商家在网上挂的宣传图片同现实考察差距很大，这让人很难产生信任。还有网上交易操作有点复杂，要进行一系列的注册，不容易搞懂。”
“花木网上交易平台很理想。”王治国说，但需要政府进行进一步整合和规范，比如让上网交易的生产商、花木经纪人都办证经营，同时严格管理才行。
欲破题
加快网上交易配套建设
对正在试运行的网上花木交易现状，汪勇心里非常清楚，“大家从线下交易到网上交易，有一个过程，并且这个过程时间可能还很长。”
不过汪勇说，他始终相信，农产品在网上交易是以后的大势所趋，他表示，这条路要坚持下去。“现在全国至少20%的客商习惯在网上找产品。”汪勇说，前不久，宜宾一家园林公司急需红叶石楠，就通过“花木淘宝网”与财固公司搭上了线，财固公司在温江及时为他们组织6万株规格苗，一株赚一毛钱差价，轻轻松松几天就挣6000元。
“网上交易就是要解决信用问题，打造第三方交易平台只是第一步。”花木电子商务中心负责人这样认为，“花木淘宝网”着力打造的第三方交易平台，其实并不像大家想象的那样难操作，但大家顾虑的信用问题确实存在，这让网上交易在现实中一时还难以让新老用户适应，“为了培养大家逐步上网交易的习惯，我们也想了很多办法，目前在改进很多配套措施，为网上交易提供更好的条件。”
汪勇介绍，配套措施一是嫁接、整合传统成熟的物流行业。
该商务中心通过整合物流部、物流公司、物流协会、货运公司，准确了解车辆信息，将各地运输线路上的汽车、火车、飞机、轮船往来、返空情况，在网上一目了然地出示；针对花木的特殊车辆装备，比如夏天加冰、冬天加篷布的配置，在网上准确反映；统一花木的包装和物流价格服务，让客商明白消费。“一旦客户通过网上交易平台签订合同、完成交易，或线下交易成功后通过服务热线或短信直接联系花木网物流指挥中心，网上物流信息就开始同步跟踪这些单子，在最短时间内完成车辆调配。”
这样一来，为客商省了不少时间和费用，“过去物流价格很乱，中介帮你找一个车收费少则几百，多的上千，现在，这些都不用给了。”
建立花木价格中心，推出花木行情指数，是该商务中心继整合物流中心之后，打造的又一个核心竞争力。
花木行情变化较快，做绿化工程的人都知道，“给十个生产商打电话，同样的产品，他们的报价都不同。做工程的公司要完成一份像样的预算报价单，至少要打100个电话才弄得出来。”
这不仅影响花木销售，也影响当地花农的利益，“生产服务的农民由于对行情不了解，很可能一株卖5元的，他3元就卖了。”
“花木淘宝网”拟建的花木价格中心，汪勇形容，“同现在的沪深股市差不多，每个品种每天的价格变动就像股票的价格变动一样。”
另外，该商务中心将为“花木淘宝网”的生产会员安装远程视频监控器，这样客户就可以通过网上直播看到生产现场，这将有助于解决网上交易无法现场看货的难题。“温江区今年又要出台一系列花木生产标准，这样，我们就可以给每个花木贴上电子标签，把它的生长习性、年限、规格大小、行情等录入数据库，从产地到消费地及中间过程，全过程通过GPS监控。”
汪勇很有信心的表示，这种独创的质量监控方式如果能运行成功，结合第三方交易平台等，网上交易的信用瓶颈也许会豁然贯通。
