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“意见信”架起连心桥寿光工程建设监理优质服务受好评

[日期：2007-10-30] 来源：山东建设信息网作者：发表评论(0)打印

　　近日，寿光市60多家建设工程单位和施工单位，分别收到了该市工程建设监理公司的《回访征求意见信》。监理公司十分诚恳地请建设单位和施工单位对监理人员的服务态度、工作作风、组织纪律、廉洁自律等方面提出意见和建议。意见信填好后，要求不需署名，直接寄回工程建设监理公司即可。

　　很快，市监理公司就收到了60多封回信。尽管征求意见信不要求对方署名，可是，仍然有许多单位主动署上名字，与监理公司说“知心话”。其中有几封就非常具有代表性：

　　华宇房地产公司:贵公司监理人员工作态度较好，监理水平较高，作风严谨，自身素质较高。望贵公司多派业务骨干到我们公司指导，帮助我们提高开发管理水平。

　　寿光市人事局：派驻人事局工地的两名监理人员，工作作风朴实，责任心强，能吃苦耐劳，积极帮助我们出主意，想办法，提出了很多合理的建议。希望公司多考虑监理人员在工作、生活上的困难，为他们提供便利条件。

　　田柳村田润光：到我们村工地上负责监理的这名同志自身素质非常高，对工作高度负责。以后，我们村有工程，希望公司还安排像这位同志一样的监理人员到我村帮助工作。

　　这些话语虽然很简单，但是从字里行间我们能够感受到业务单位对市工程建设监理公司监理人员的认可和满意。监理工作人员用自己扎实地工作，用敬业的工作作风，赢得了业务单位的赞许。

　　“请业务单位对我们的工作进行监督，是为了全面、动态地了解工程的监理情况，保护好业务单位的切身利益，提高我们自己的业务水平和服务水平。”谈起向业务单位发放《征求意见信》的缘由，监理公司副经理宋兴宝这样对记者说。

　　据了解，他们采用意见信的方式征求建议和意见，在市工程建设监理公司已经开展了4年。他们每隔半年就发放一次，对业务单位反应的问题，本着有则该之，无则加冕的原则，认真对待。业务单位对这种做法表示赞赏和感动。

　　寿光市工程建设监理公司负责人张英华说：“我们的监理工作虽然取得了一定的成绩，但还有很多需要完善的地方，所以我们希望社会各界能毫不保留的指出我们的不足，从而提高我们的工程监理水平，为寿光的经济发展做出积极的努力。”

　　知不足而能常进步。该市工程建设监理公司这种诚信务实的工作作风，赢得了社会的广泛认可，从而在市场经济大潮中站稳了脚跟。

摘自　山东建设信息网　2007.10.29　寿光市建设局王文生

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