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美专家建议借助网络推动园艺消费

[日期：2008-11-27] 来源：中国花卉报作者：发表评论(0)打印

　　如今，越来越多的消费者开始在网站建立论坛，张贴园艺产品分析图表、产品购买渠道、产品图片和操作视频短片，分享其园艺消费观念、对产品的意见以及从事园艺活动的心得。美国《温室种植者》杂志专栏作家、美国哈莫克传媒有限公司CEO雷克斯·哈莫克指出，根据市场调研结果显示，消费者的评论对产品销售的影响已经明显超过专家的推荐意见，人们更加相信“身边人”的使用意见，因此精明的经销商、生产商应该抓住这一趋势，充分利用网络社会媒体参与这些“社团”，以更加专业的角度了解人们对园艺的情感变化，进而捕捉新的发展机遇，而不是简单地制作企业网站，在线销售产品，成为一本电子版“广告黄页”。

　　哈莫克说，3年前由于工作原因使其开始关注公司附近某私人花园中心乔木及灌木的年销售量和畅销品种。“我希望自己挑选的树木可以陪我生活20年，让我对园艺的喜好持续下去，但是结果我发现自己除了知道要挖树坑，然后将树木栽入土坑内，再经常浇水等常规操作外，对于具体的栽植、养护、搭配等环节一无所知。”于是，哈莫克将自己的疑问告诉了互联网上的朋友，并为此写了一篇很长的博客，还在居住地社团网站上留言。出乎意料的是，没过多久他就收到了来自各方的回复，除了园艺专家立竿见影的指导意见，使其能轻松应对未来几年的工作，有人还给哈莫克推荐了一个适合初级园艺爱好者的专业网站，全面详细地讲解使得各种问题迎刃而解，一些资深的园艺爱好者也发来邮件，告诉哈莫克他们在栽种养护某一种树木的心得。也正是这些热情及时的回复，使哈莫克顺利解决所有问题，并认识到网络媒体对园艺产业发展的巨大推动力以及潜在市场的培育能力。

　　“博客、论坛、邮件等网络传媒形式使得人们在需要帮助时很容易获得一些宝贵的经验和信息，在很大程度上促进了消费者对园艺兴趣的培养以及对园艺产品的需求。你可以通过很多种途径得到需要的东西，也包括结识新‘战友’。这对初级爱好者很重要。”哈莫克表示，“在运用网络媒体形式时，销售不再像常规形式那样是发生在‘我们’和‘他们’之间的行为，而是变成情感交流和帮助消费者走向成功的活动，工作人员要让顾客感觉到在电脑显示器屏幕后面是一个知识渊博、热情认真的朋友在与自己分享园艺活动的快乐，同时帮助自己达成心愿，而不是在推销产品。”译自《温室种植者》

编辑：songgaofeng | 阅读：次

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