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浅谈环境设计质量管理
环境设计作为一个较新的技术服务领域，没有相应的规范和标准；市场的监管制度尚未健全；设计人员的资格认定尚未开始。可以说，市场经济在这一领域中的发育还处于幼稚阶段。 尽管有种种不完善甚至不完整的因素，环境设计市场迅猛发展的态势却不可逆转，蕴涵了无限的商机。 面对发育不健全的设计市场，设计单位必须自觉地加强质量管理，促进整个设计行业健康发展。笔者结合自己的工作实践，提出以下建议： 1．产品质量置于第一位 设计单位作为第三产业，设计服务机构也不能脱离以产品为最终成果的商品规律，因此质量管理也以设计作品作为主要的检测产品。所有的质量管理都是以保证产品质量为目的。因此，园林设计单位的质量管理不是以多少编制、几个层次来代表质量管理能力，而是与设计作品相关，以高质量作品为追求目标，以业主满意度来衡量质量管理的水平。 2．合理安排设计人员的位置 设计的特定的生产方式，即脑力劳动为主也是质量管理的关键之处。设计始终存在着一个从无形到有形的飞跃过程，设计队伍必须是梯形的队伍，必须是不同层次的人员组合。作为设计个人，也有不同的学习能力和工作能力。智力投入和产出在每一个设计者身上都会有不同的含量和效率。所以，合理安排设计人员的位置，充分发挥潜在的智力空间，才能使投入和产出有较相似的效率值，从而推进设计? ??生产构架的合理形成。 3．质量管理应提倡创新 质量管理应该规范化，但规范不是墨守成规，而是以日益发展的管理框架为依据，特别是应建立与国际接轨的质量管理体系。以发展地眼光审视赖以依靠的理论基础和框架结构有利于我们以创新观点对待质量管理。从这一点上说，质量管理的创新观点要比某一设计的创新更为重要，它是所有设计个案创新的广泛基础。 4．质量管理应以市场经济为基础，实行动态管理。 质量管理起源于协作生产。园林设计单位以项目为主的经营管理模式需要质量管理在项目初步策划时就加入，并贯穿于从项目形成到方案设计阶段的各个环节。设计单位内部应克服各自为政、个体经营、质量控制以个人为主的弊病，展开跨所室的大协作和方案评述等活动。 市场的需求引发了环境设计的热点，比如近来对亲水的要求非常迫切，环境设计几乎都会涉及，但相应的设计规范又不完善。有的设计单位便积极总结经验，对喷水池的设备安全、亲水平台的水面深度处理、堤岸构造、铺地材质要求等制定自己的设计规范，加强了动态管理，使质量管理能够引导市场热点的健康发展。 5．提升人员素质是质量管理的重要保证。 质量管理是企业管理的有效组成部分，质量管理首先依附于组织管理，但必须通过执行者???人来进行实践、监督、统计和分析。所以要提高管理人员的自身素质，以技术管理为基础，构筑设计平台，让设计人员进行竞争，优胜劣汰，从而提高整体的设计水平和设计队伍的工作素质。
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