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让“花房姑娘”更迷人--访宁夏银川花房姑娘总经理徐艳

[日期：2010-08-31] 来源：中国花卉报作者：黄静薇发表评论(0)打印

　　前不久，记者接到宁夏银川花房姑娘开业庆典的邀请，这个已经经营了十多年的老花店怎么又要开业呢？带着疑问，记者来到位于银川市的花房姑娘新址。

　　走进花房姑娘，一层零售门面装饰得精致而优雅，无论是店面展示的花艺作品，还是墙面的艺术画、角落里的人造小溪流，都充满着自然气息。二层以批发花艺资材产品为主，与众不同的是，花店老板用心设计了一个教室，专门用于培训。他们从全国各地邀请优秀的花艺师传授技艺，凡是本店的新老客户均可以享受到这份特殊的礼遇。

　　真是人如其名，花房姑娘的主人徐艳，不仅有着花一样甜美的笑容，而且还是一个懂管理、善经营的花店好管家。徐艳告诉记者，这次重新开业是由于以前在明德巷的老花店面临拆迁，新址就选在与老店一巷之隔的前进街，经营面积也有所扩大。借助这次新店开业，他们还特意搞了一个首届客户联谊会，吸引了近百名新老客户前来学习交流。徐艳感慨地说：“以前，宁夏的花店业者也会经常搞一些小型聚会，大家交流一年来的经营情况，各种花材使用的新方法，以及外出培训、学习回来的体会等，像今天这样的规模还是前所未有的，我们真希望这样的联谊会能一年一年办下去，在当地同行中形成良好的交流氛围。”

　　为了丰富联谊会的内容，他们特别邀请了义乌瑞趣总经理劳春美以及来自台湾的知名花艺师陈春珍进行各种花艺表演，及人体花饰作品展示，使当地花店业者大开眼界。另外，针对花店管理，他们还请来了花度论坛的花店管理咨询顾问苏勇，为花店业者上了一堂生动、细致的经营管理课。

　　面对崭新的店面，徐艳踌躇满志地说：“对于新店的经营，我非常有信心。一层以零售店为主的样板间主要是展示二层所批发的资材产品。别看这里的店面租金昂贵，但二层的批发业务完全可以维持运转，这两部分的经营可以相互依存，相互促进。”

　　自信的徐艳有着自己独特的经营方式，所有来店的客户她都视为朋友，并为他们建立了信息库，定期为他们发送手机短信。无论是节日的问候，还是业内信息、新花材资讯，都会给客户带来一份关爱和欣喜。正是这些细致入微的服务，让花房姑娘越变越美，在消费者的心中也越来越迷人了。

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